Cha đẻ Marketing hiện đại

1. Trường Doanh Nhân PACE mời Phillip Kotler sang Việt Nam (2007)

Philip Kotler sinh ngày 27 tháng 5 năm 1931 tại Chicago, Hoa Kỳ; là Giáo sư Marketing nổi tiếng thế giới; "cha đẻ" của marketing hiện đại, được xem là huyền thoại duy nhất về marketing, ông tổ của tiếp thị hiện đại thế giới, một trong bốn "Nhà quản trị vĩ đại nhất mọi thời đại" cùng với Peter Drucker, Fack Welch và Bill Gates (theo bình chọn của Financial Times). Ông là giáo sư của Trường Đại học Northwestern, Hoa Kỳ; là chuyên gia hàng đầu của Tập đoàn tiếp thị Kotler trong lĩnh vực hoạch định chiến lược marketing, và là giáo sư tại các trường đại học như Johnson & son, Viện Marketing Kellogg. Ông đã từng tư vấn cho nhiều chính phủ và các công ty nổi tiếng trên thế giới như IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, v.v... Những nguyên lý và phương pháp tiếp thị của ông được tiếp nhận, áp dụng rộng rãi trong giới kinh doanh toàn cầu.

Cái tên của Philip Kotler đã trở nên đồng nghĩa với tiếp thị, một chuyên gia hàng đầu của Kotler Marketing Group trong lĩnh vực hoạch định chiến lược marketing. Ông được hàng triệu người trên thế giới biết đến như một chuyên gia cừ khôi trong lĩnh vực marketing, một thuyết trình viên cao cấp, tác giả hoặc đồng tác giả của hơn 100 cuốn sách và bài báo chuyên về marketing và quản trị kinh doanh; trong đó có Marketing Management (ấn hành lần đầu năm 1967), một trong những cuốn sách kinh điển nhất của ngành tiếp thị và gối đầu giường giới quản trị kinh doanh thế giới. Những cuốn sách của ông đã được bán trên ba triệu bản bằng 20 thứ tiếng và được coi như kinh thánh về tiếp thị tại 58 quốc gia trên thế giới.

Philip Kotler tốt nghiệp Thạc sĩ Kinh tế tại Đại học Chicago và Tiến sĩ Kinh tế tại học viện Công nghệ Massachusetts (MIT), sau đó ông làm postdoc về Toán học tại Đại học Harvard và về Hành vi học tại Đại học Chicago. Ông nghiên cứu nhiều công trình về đề tài liên quan (Principles of marketing; Marketing models; Strategic marketing for non-profit organizations; The new competition; High visibility; Social marketing; Marketing places; Marketing for congregations; Marketing for hospitality and tourism; The marketing of nations; Kotler on marketing,...); và là người đầu tiên nhận giải nhà giáo dục tiếp thị xuất sắc (1985) của Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA).

Kotler là người đi tiên phong trong việc phổ biến khái niệm "marketing xã hội" (social marketing) và "trách nhiệm xã hội của marketing" - Những tư tưởng này có ảnh hưởng rất sâu rộng đến giới kinh doanh trên toàn thế giới trong suốt nhiều thập niên. Qua đó cũng đã góp phần xây dựng một nền kinh doanh nhân bản hơn và kiến tạo một xã hội toàn cầu tốt đẹp hoàn hảo hơn.

I. Marketing Management (Quản trị Marketing)

Trong hàng trăm tác phẩm và bài viết thì cuốn Quản trị Marketing được ông tâm đắc nhất. Cứ 3 năm 1 lần, ông lại bắt tay vào công việc soạn thảo một phiên bản mới. Phiên bản lần 1 phát hành năm 1967. Ấn phẩm chúng tôi có trên tay gồm 27 chương. Cuốn sách được chia thành 6 phần. Phần 1 trình bày những cơ sở xã hội, quản trị và chiến lược của lí thuyết và thực tiễn Marketing. Phần 2 trình bày những khái niệm và công cụ để phân tích mọi thị trường và môi trường Marketing nhằm phát hiện ra những cơ hội. Phần 3 trình bày những nguyên tắc để đo lường, dự báo thị trường và tiến hành phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu. Phần 4 rà soát các vấn đề thiết kế chiến lược Marketing cho công ty ở những vị trí khác nhau trên thị trường, vị trí toàn cầu và các giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm. Phần 5 đề cập đến Marketing chiến thuật và cách thức công ty xử lý từng yếu tố trong Marketing - Mix: Sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi. Cuối cùng, phần 6 xem xét phương tiện hành chính của Marketing, cụ thể là cách thức công ty tổ chức, thực hiện và kiểm tra các nỗ lực Marketing.



II.

III.

IV. Principles of Marketing (Những nguyên lý tiếp thị - Ấn bản lần thứ 7)

Những thay đổi trong ấn bản lần thứ 7:

Ấn bản lần thứ 7 có những cải tiến rất quan trọng về tổ chức, nội dung và hình thức. Các hiệu đính nhấn mạnh đến một số chủ đề tiếp thị quan trọng mới, gồm:
+ Sự mang lại hài lòng, giá trị khách hàng và chất lượng tuyệt hảo - chiến lược hướng trọng thị trường và chăm sóc khách hàng.
+ Tiếp thị quan hệ - việc giữ gìn khách và nắm bắt vòng đời khách hàng bằng cách xây dựng các quan hệ với khách hàng mang tính chất hướng trọng giá trị.
+ Chất lượng tiếp thị toàn phần - tầm quan trọng của chất lượng toàn phần, mang tính coi trọng khách hàng, với tư cách một phương tiện mang lại sự hài lòng hoàn toàn của khách hàng.